POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.shopnostress.com est :

NO STRESS BEAUVAIS
4 Rue des Filatures
60000 Beauvais
France

Email : nostress.beauvais@free.fr

Le responsable du traitement veille à ce que les données personnelles soient traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

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2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

• Civilité

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Date de naissance (si communiquée)

• Historique de commandes

• Historique de réservation

• Informations relatives aux paiements (hors données bancaires complètes)

• Adresse IP

• Données de navigation

• Préférences marketing et newsletter

Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais conservées par NO STRESS BEAUVAIS.

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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Traiter les commandes passées sur le site ;

• Assurer la livraison des produits ;

• Gérer les réservations de soins et prestations ;

• Gérer le compte client ;

• Répondre aux demandes de contact ;

• Assurer le suivi de la relation client ;

• Adresser des communications commerciales lorsque le client y a consenti ;

• Réaliser des statistiques de fréquentation et d'utilisation du site ;

• Prévenir la fraude et sécuriser le site.

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4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution d'un contrat (commande, réservation, livraison) ;

• Le respect d'obligations légales ;

• L'intérêt légitime de NO STRESS BEAUVAIS ;

• Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il est requis, notamment pour l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de certains cookies.

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5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de NO STRESS BEAUVAIS.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

• Shopify ;

• Prestataires de paiement sécurisés ;

• Transporteurs et services de livraison ;

• Outils d'analyse statistique ;

• Prestataires de messagerie électronique et marketing.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

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6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque de tels transferts interviennent, ils sont encadrés conformément aux dispositions du RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme légal approprié.

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7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Compte client : 3 ans après le dernier contact ou la dernière activité ;

• Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;

• Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables ;

• Factures : 10 ans ;

• Cookies : 13 mois maximum.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

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8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d'accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l'effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d'opposition ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

audreyrose.nostress@free.fr

Le responsable du traitement pourra demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de la demande.

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9. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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10. COOKIES

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de gestion du consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

Les cookies utilisés peuvent avoir pour finalité :

• Le fonctionnement technique du site ;

• La mémorisation du panier et des préférences utilisateur ;

• Les mesures d'audience ;

• L'amélioration de l'expérience utilisateur ;

• Les campagnes publicitaires lorsque l'utilisateur y a consenti.

La durée maximale de conservation des cookies est de treize (13) mois.

L'utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

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11. SÉCURITÉ

NO STRESS BEAUVAIS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées.

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12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

NO STRESS BEAUVAIS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.