Exercer votre droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2023/2673 et à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Vous pouvez également nous contacter directement par email : nostress.beauvais@free.fr

Formulaire de rétractation en ligne

Remplissez ce formulaire pour exercer votre droit. Vous recevrez une confirmation par email.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf frais supplémentaires liés à un mode de livraison non standard), au plus tard 14 jours après réception de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés
• Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
• Biens descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (ex : cosmétiques ouverts)